1. Настраиваем облако

2. Тикет система - или когда нужна помощь

3. Добавление работников.

4. Источники обращений

5. Раздел пациентов

6. Номенклатура товара для учета склада и проведения работ

7. Виды работ и Прайс листы

8. Расписание работы докторов

Расписание докторов - Подготовка рабочего места

9. Расписание пациентов в программе Teg CRM

Расписание пациентов - Правильный учёт

10. Модуль CRM

Справочники - или как настроить под себя

11. Склад должен быть легкий.

12 Интерфейс работы доктора в Тег ЦРМ

13. Планы лечения в программе Тег ЦРМ

14. Визуальная зубная карта в программе Teg CRM

15. Дневник лечения - умный блокнот Teg CRM

16. Интерактивный прием ортодонта в программе Teg CRM

Умная программа подскажет где ошибка

Работаем со скидкой в программе для стоматологий | TegCrm

Привязываем доктора к креслу

Финансовые операции и закрытие планов лечения

Финансы - скидки и проведение денежных средств

17. Документооборот в PDF как использовать

Места подключения шаблонов программе

WORD документы или как правильно подключить шаблон для автоматического заполнения

Выгрузка пациентов в Эксель Быстро и без проблем

Расписание новое 2:0

Расписание новое 2:0

Новое расписание

Новое расписание имеет графическое, или цветовое, решение, благодаря которому каждый пациент, внесенный в график, подсвечен определенным цветом, ассоциированным с конкретным доктором. Такое графическое решение облегчает жизнь администраторам в части рационального заполнения свободных кресел.

Общие замечания

Выберите раздел Расписание и опцию Новое расписание. В открывшемся окне вы увидите меню верхней части экрана и в центре – временную матрицу, в которой в горизонтальной строке присутствуют кресла, а в столбце – временные отметки. Благодаря такому построению и цветному графическому решению удобно одновременно вести расписание пациентов и докторов и переключаться между ними.

Обратите внимание, что в правой части экрана присутствует кнопка, позволяющая развернуть расписание на весь экран независимо от разрешения монитора.

В левой верхней части экрана в меню управления присутствуют кнопки, позволяющие просмотреть расписание на один день или неделю. Также там присутствует фильтр по доктору, то есть можно просмотреть расписание по конкретному доктору. Пациентов можно отфильтровать по статусам (подтвержденный, неподтвержденный и т.д.), по отделениям и по докторам.

В расписание есть возможность увеличения или уменьшения временной шкалы: для этого достаточно воспользоваться кнопкой, расположенной правее фильтра, нажав на соответствующий символ «+» или «--» и введя требуемый интервал. В зависимости от интервала сокращается или увеличивается поле ячеек, соответственно, меняется видимый объем информации.

Еще правее расположены кнопки, позволяющие перемещаться на 2 дня назад или вперед по расписанию, и опции, осуществляющие переключением между расписанием для докторов и пациентов. Крайняя правая кнопка предусматривает возможность работы с расписанием для администраторов и докторов.

Расписание докторов

Рабочий день в клинике начинается с составления расписания. Для этого необходимо обратиться к символу календаря, размещенного в крайнем правом столбце экрана, и нажать для вывода календаря. Далее нужно перейти на свободную дату и выбрать опцию Расписание докторов. С помощью стрелок влево и вправо удобно перемещаться по экрану, который не помещается на монитор.

Выбрав пустое место в нужное время и в нужном кресле, выберите доктора из меню в открывшемся окне. Там же в окне можно поменять время начала и окончания приема или выполнить эту процедуру непосредственно в расписании, удерживая кнопку мыши и увеличивая или сокращая поле/время приема. В одно и то же кресло подобным образом можно расписать работу разных докторов, определяя их время приема: скажем, один принимает с 8-00, а второй – с 15-00. Фамилии докторов будут отображаться в верхней строке таблицы под номером кресел.

Как только определено расписание для докторов, можно перейти к расписанию для пациентов.

Расписание пациентов

Для этого следует перейти в Расписание для пациентов и левой кнопкой мыши установить «салазки» времени, скажем, 1 час. Затем надо выбрать пациента, пользуясь поиском, если такой уже был на приеме, либо ввести новое имя первичного пациента в открывшемся окне. Выберите опцию Добавить в том же окне, и пациент автоматически будет записан на выбранное время. Обратите внимание, что в комментарии будет указана причина последнего обращения к услугам стоматологии. Чтобы поменять причину обращения, следует нажать правую кнопку мышки и в выпавшем меню выбрать иную причину. Откорректировать длительность приема можно в диалоговом окне в соответствующем поле. После всех манипуляций в окне следует нажать кнопку Добавить.

Правой кнопкой мышки и маркером, установленным в поле пациента, можно установить статус, и тогда в поле расписания для конкретного пациента появится соответствующий символ – галочка (подтвержден), крестик (отказ), стрелка (перенос). При помощи подобных манипуляций можно перенести прием пациента, то есть поставить в очередь, выбрав соответствующую опцию и выбрав причину обращения с оставлением комментария. Например, поставили в очередь на октябрь, и тогда в открывшемся справа окне из списка ожидающих можно легко выбрать пациента и поставить его в расписание в нужный день и время.

Все манипуляции можно распространить на недельное расписание, а для того, чтобы посмотреть, насколько загружен тот или иной доктор, достаточно отфильтровать по его фамилии, и на экран будут выведены все пациенты указанного докторов в виде расписания на неделю. При ошибочном введении пациента не на то время, достаточно воспользоваться левой кнопкой мышки, удерживая которую можно выделить пациента и переместить его на нужное время.

Расписание для администратора и докторов

Крайняя правая кнопка в верхнем меню экрана предусматривает возможность работы с расписанием для администраторов и докторов. Нажмите на нее, чтобы увидеть экран так, как видит администратор: все поле размечено по цвету соответственно временным отметкам, ограничивающим время приема докторов, и цвету для каждого пациента, привязанного к конкретному доктору. Такая цветовая разметка позволяет легко выявлять свободные кресла и время приема.

Доктору важно видеть причину обращения, чтобы быстро подготовить кабинет к той или иной манипуляции.

Такое разделение функций для докторов и администраторов очень рационально и наглядно. Если доктор хочет посмотреть экран глазами администратора, то ему достаточно переключиться в меню на режим администрирования.

Ведение комментариев

По каждому из пациентов доктора и администраторы могут общаться в мини-чате, который открывается нажатием правой кнопки и выбором в меню режима Комментарии. Выбрав опцию, администратор и доктор в открывшемся диалоговом окне видят все введенные комментарии. Все комментарии будут отображены в расписании в окошке для конкретного пациента, а также в диалоговом окне для сотрудников клиники.

Предусмотрена возможность отправки sms пациентам. Для этого надо после введения имени пациента в расписание с помощью правой кнопки мышки открыть опции и выбрать режим sms для сообщения посетителю о дне и времени приема у конкретного стоматолога. При переносе даты приема следует сообщить пациенту об этом вручную.