Преимущества внедрения CRM систем
в стоматологию станут очевидными только тогда, когда точно определены группы
работников по специальностям и роду занятий, зафиксирована схема расчета
материального вознаграждения и установлены права (привилегии) по отношению к
служебной информации.
Прежде чем добавить работников в TegCRM систему управления клиентами, проверьте, как настроены отделения
клиники. Для этого вернитесь в раздел Клиника, выберите опцию Отделения
клиники.
Помните, что некоторые отделения загружаются автоматически при
загрузке TegCRM для стоматологической
клиники и настраивании облака, тогда как другие придется удалить или
добавить, изменить название вручную.
Заметьте, что в данном разделе используется цветовая схема для
выделения отделений. Эта же цветовая схема автоматически переносится на расписание докторов онлайн.
Перейдите в раздел Люди и выберите опцию Работники,
при нажатии которой открывается список из подразделов – Список работников, Добавить
работников, Привилегии.
Для добавления врача в расписание выберите подраздел
Добавить работника. В открывшемся окне выберите цвет, который будет
связан именно с этим работником и будет отражаться в расписании. Далее
последовательно заполните информацией все окна – ФИО, e-mail, телефон. Подберите никнейм в
аккаунте, пароль. Обозначьте специальность работника, например, доктор.
Перейдите к формированию зарплатной схемы, которая состоит из
подразделов Зарплатные начисления для обслуживающего персонала и Зарплатные
начисления с отдела. Проставьте числа в каждом из нужных окон.
Постоянная часть (зарплата) при этом может быть определена в 15000, тогда как
процент (переменная составляющая) за прием в том или ином отделе может
варьироваться: для детского, скажем, 3%, для ортопедии – 6%.
Нажмите кнопку Создать.
Открывающаяся страница позволяет получить информацию о персонале
согласно категориям, заданным на предыдущей странице: все пользователи программы для клиники автоматически
сортируются по специальностям и занимаемой должности (смотрите открывающееся
меню справа для сортировки).
Обратите внимание, что окно каждого пользователя отмечено
подчеркивающей цветной линией, соответствующей его цвету, заданному в
расписании. При необходимости изменения цвета следует зайти на страницу доктора
и там выполнить все изменения, сохранив корректировки нажатием кнопки Создать.
Нажав, на фамилию уже существующего пользователя программы Тег ЦРМ, можно проверить наполненность
разделов, высвечиваемых в правом поле страницы – Расписание, Поддержка, Пациенты,
Прайсы.
Выставить
привилегии относительно доступа к информации можно по категориям или
индивидуально для каждого работника. По каждой группе данных, выведенных в
заголовок, - Склад, CRM, Клиника, Расписание докторов, Расписание пациентов,
пациенты, Работники, Прайсы и т. д.– определите степень доступа к
информации – только просмотр, просмотр и изменения, невозможность доступа
вообще.